意大利的摩德纳市不仅是世界顶级名车法拉利和著名男高音歌唱家帕瓦罗蒂的故乡，也是顶尖瓷砖品牌——道格拉斯的诞生地。先进的工艺加上意大利人与生俱来对美的追求，意大利瓷砖产品享誉全球。

　　系出名门的道格拉斯瓷砖，2007年被江豪建材公司引入重庆后，凭借其纯正的意式格调和国际品质持续带给中国消费者新的惊喜。作为重庆江豪建材公司总经理周业先生，以他绽放的那股执着的韧性和求真务实的工作激情，让我们看到了道格拉斯瓷砖在重庆成功运作的独特风采。

道格拉斯总经理周业

　　2010年12月13日，新浪家居记者走进重庆道格拉斯，与周业总经理面对面的亲切访谈，与他一同分享这样一个品牌未来在重庆家居市场的发展之道、期待和信心。

　　“意外”的2010

　　总结2010年重庆家居市场的表现，周总用了“意外”二字。因为2010年的市场状态与传统销量模式正好相反：上半年产品销售情况充分而有力，下半年却相对疲软。对这样大起大落的市场状况，虽然表示“意外”，但周总依然底气十足。归其原由，相信与道格拉斯瓷砖“始终致力于把设计新颖、款式独特、质量上乘的产品带到中国市场”的理念有关。金玉其内，才能优越其外。今年上半年道格拉斯销售同比增长50%，下半年与去年持平，环比总增长25%的好成绩，也正是周总十足底气的最有力支撑！

　　做强“硬件”才是硬道理

　　在谈到如何保持自己在同行中的不败地位时，周总反复强调“根基永远都是硬件”！记得周总曾经在多个场合不止一次的说过：品质是产品的根基，先做产品，后做营销，有好的产品才会有好的营销！而我们相信周总所说的好的硬件，是“品质、门店、服务、人才”等多个方面共同促成的一个整体的品牌印象。首先，道格拉斯产品本身的优异品质就是保障；其次，门店的布置、装修均从细节入手，让顾客一进店就能喜欢上产品；三是优质的服务。周总曾说，工厂把质量做到零投诉，我们也要把服务做到零投诉！相信，正是充分的做强了硬件，道格拉斯才能一直并一如既往的走在行业的前沿。

　　卖场之争需要理性回归

　　面对激烈的卖场之争，周总也有自己的看法：促销只是营销的手段，卖场最终会回归理性。消费者也会在缤纷的促销中逐渐理出头绪，选择适合自己的产品。今年下半年市场情况正走向饱和，卖场扩张步伐却并未减缓，周总希望卖场能回归理性。如果能够在现有基础上加强软、硬件的打造，提高自身竞争力，2011整体家居市场依然会有很好的出路。

　　女人：港湾的营造者

　　女人是男人的港湾，而家庭则是女人的港湾！女人天生对美的事物就很敏感，能拥有一个温暖、舒适、美丽的家是每个女人的梦想。周总说，中国的家居消费权大部分也掌握在女人的手中，怎样把女人的视线吸引过来，无疑是家居营销的一大重点。

　　备战2011

　　谈到道格拉斯明年的规划，周总说主要会采取“两步走”战略。第一步是完善自身：春节后将会对所有的门店进行大大小小的改造，以焕然一新的形象去迎接消费者，为消费者创造更好的购物环境；第二步是，在完善“硬件”的基础上，强化营销策略，加大市场推广力度。脚踏实地，一步一个脚印，相信周总这种务实的做法和精神，一定会带领着道格拉斯创造出一个辉煌的2011！

　　提问2011 专题采访

　　新：重庆新浪家居  周总：道格拉斯总经理周业

　　新：请您盘点一下2010年重庆家居市场情况？分享一下贵司在这一年的表现？

　　周总：与传统销量比例相反，上半年销量不错，下半年却不甚理想。道格拉斯在上半年特别是3·15期间销量同比去年增长了50%，8月份开始就逐渐下滑，基本与去年同期持平。

　　新：2010年对于你来说最痛苦的事是什么？

　　周总：家居卖场的不断扩大。目前，重庆比较有竞争力的市场快超过10个，现在卖场的发展、布置已远远超过了本来的市场份额，卖场的扩张，让追随的商家感觉有些吃力。

　　新：都说2011年强者愈强、弱者愈弱，你是如何判断2011年家居市场格局和走向的？

　　周总：家居市场的洗牌如同任何行业一样，只是时间的问题。现在谈格局还为时过早，然而大规模的企业势必会越来越强。

　　新：如何保持自己在同行中的优势？我们将有那些新的举措？包括开店、营销等方面。

　　周总：强化硬件。春节后所有的门店会进行一次新的包装。其次是，市场的推广力度也会加大。

　　新：作为卖场内的经销代理商，如何看待各大卖场之争？这样的竞争会给商家带来什么的利益和困局？你最想对疯狂开卖场的管理者说什么？

　　周总：卖场里的促销只是营销的手段，卖场最终会回归理性。今年下半年市场情况正走向饱和，卖场扩张步伐却并未减缓，希望卖场能回归理性。

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